Ürün desteği
Destek kapsamı, süresi ve iletişim kanalı ürün sayfasında belirtilir. Genel metin tüm ürünlere sınırsız destek veya sürekli güncelleme taahhüdü oluşturmaz.
Dahil olmayan işler
İçerik girişi, özel özellik geliştirme, farklı sürümlere uyarlama, hosting/domain yönetimi ve üçüncü taraf ücretli bileşenler açıkça pakete dahil edilmedikçe ayrı hizmettir. Ek iş başlamadan kapsam ve ücret onaylanır.
Hata bildirme
Başvuruda ürün/sürüm, sorun açıklaması ve gerekli olduğunda kişisel bilgiler temizlenmiş ekran görüntüsü iletilebilir. Parola ve kart güvenlik bilgileri e-posta başvurusuna eklenmemelidir. Başvuru incelemesi satıcının yasal ayıplı ürün sorumluluğunun yerine geçmez.